홈앤쇼핑에서 쿠션구매했고 그린 케이스가 가방안에 넣고 외출했더니 새서 불량품이 운없게 왔나보구나 한번 썼는데 다 반품하는 것도 그렇고 해서 홈쇼핑에 케이스 교환만 문의했습니다. 다행히 케이스 보내주겠다더군요. 친절하게 실버인지 그린인지까지 묻기에 그린이라고 알려주고 해외여행 갔다가 귀국해서 배달온 상자 열어보고 정말 어이가 없었습니다. 그린 종이케이스만 넣어서 배송해 주셨더군요. 빈 종이케이스 넣어서 보내신 택배비가 더 나오겠습니다. 불량품인 케이스만 바꿔달라고한 제가 호구였군요. 불량으로 전체 반품시켰어야 하는데.... 불량삼품에 대한 고객의 요구를 처리하는 귀사의 성의 참 잘알았습니다. 제가 평소에 귀찮아서라도 이런 글 안쓰는데 빈 상자 받고 보니 충격이 크네요. 두고두고 잊을수가 없겠네요. 참...